プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

 

個人情報保護方針

株式会社ニコラトラベル(以下,「当社」といいます。)は,お客さまをはじめとする当社に関係する方々の個人情報の保護が重大な責務であると考え、「個人情報の保護に関する法律」、「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」、「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン(事業者編)」その他の法令に基づき、個人情報保護に万全を尽くすことを宣言するとともに、以下の取組みを実施いたします。

1. 個人情報の取得と利用
当社は、事業の内容および規模を考慮した適法かつ公正な個人情報の取得、利用および提供を行います。取得に際しては、利用目的を特定した上で個人情報を取得します。また、利用目的の範囲を超えて個人情報の利用を行わないよう、社内管理体制の整備および安全対策措置を講じます。

2. 個人情報の管理と保護
個人情報の管理は厳重に行うこととし、本人にご承諾いただいた場合および法令に定める場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。
また、個人情報の漏えい・滅失・き損の防止と、その他個人情報の適切な管理のために、合理的な範囲で適切な安全対策および是正措置を講じます。

3. 法令・規範の遵守
当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、適切に運用いたします。

4. 苦情・相談の対応
当社は、保有する個人情報に対するお問い合わせや苦情に対して、受付・対応の体制および手順を整備し、迅速に対応いたします。

5. 個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善
当社では、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施いたします。

 
 

お客様の個人情報のお取扱いについて

当社は、「個人情報の保護に関する法律」ならびに「当社個人情報保護方針」に基づき、個人情報を以下のようにお取扱いし、保護に努めます。

1. 当社の保有する個人情報
当社は、当社の事業の遂行にあたって、主として次の個人情報を保有いたします。

(1) 旅行に関する問い合わせ、予約、申込み、手配等に際し取得した情報
① お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、職業、生年月日、性別、緊急連絡先その他の連絡先に関する情報、パスポート番号、クレジットカード情報、その他の情報
② お客様が所属する団体の代表者もしくは担当者として、またはお客様の同行者もしくは他の旅行者(以下「同行者等」といいます)の代理人等として旅行の予約等を行った際に提供されたお客様及び他の旅行者に関する上記①の情報
③ 交通機関、宿泊施設、お土産店、受託旅行会社、手配代行者、保険会社その他の当社取引先(以下「当社取引先」といいます)より提供されたお客様及び同行者等に関する情報

(2) 当社のサービス利用に関連して取得したその他の情報
① 旅行以外の当社サービス提供に際しお客様より提供された情報
② お客様と当社との取引履歴に関する情報
③ 当社からのメールマガジンなどの購読に関する情報

(3) 当社ウェブサイトにアクセスしたことにより機械的に収集されるIPアドレス、携帯端末の機体識別に関する情報、ブラウザの種類・バージョン、閲覧されたページ、閲覧日時、商品検索結果等に関する情報

(4) 当社の採用活動に伴い、応募者本人からまたは転職エージェントを通じて当社にご応募いただいた応募者個人の氏名、住所、電話番号、生年月日、経歴等に関する情報

2. 個人情報の利用目的

(1) 当社及び受託旅行業者(販売店)は、上記1.でご提供いただいた個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お申込みの旅行において、運輸・宿泊機関等(主要な運輸・宿泊機関等については最終日程表に記載されています)の手配やそのサービスの受領のために必要な手続きに、土産品店等へは旅行先のお客様の買い物等の便宜のために、いずれも必要な範囲内で利用させていただきます。

(2) その他、当社は、
① 当社及び当社の提携する企業の商品やサービス等のご案内
② ご旅行参加後のご意見やアンケートのお願い
③ 商品購入における、商品の申込受付・発送・支払いの請求
④ 統計資料の作成
⑤ その他お客様にとって有用と思われる取引の円滑な遂行のためにお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

(3) 当社は、採用・求人応募者が当社にお申出いただいた個人情報について、本人確認、本人との連絡その他、採用・求人の業務に必要な範囲内で利用させていただきます。

3. お客様個人情報の第三者への提供

(1) 当社は、お客様との契約目的を達成するために運輸・宿泊機関等および手配代行者、土産品店等、商品サプライヤー・外部委託業者へ、住所、氏名、電話番号、性別、年齢、生年月日、旅券番号、メールアドレス、搭乗される航空便名等、いずれも必要な範囲内の個人情報を電子的方法等で送付することにより提供いたします。お申込みいただく際には、これらの個人データの提供についてお客様に同意いただくものとします。

(2) 当社は、「個人情報の保護に関する法律第23条第1項」に定める場合は、必要とされる範囲内で、個人情報を提供いたします。

4. お客様個人情報に関するお問合せ、開示、削除、訂正について

(1) 当社が保有するお客様の個人情報の開示、その内容の訂正、削除、またはその利用の停止、ならびに第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内いたしますので、下記のお問合せ窓口までお申し出下さい。その際、法令に従い、遅滞なく必要な処置をとらせていただきます。また、ご希望の一部または全部に応じられない場合はその理由をご説明いたします。

(2) 個人情報に関するお問合わせ窓口
株式会社ニコラトラベル【ニコ旅デスク】
住所:大阪府大阪市東住吉区西今川4-25-4
TEL:06-6123-7720
受付時間:平日/土 10:00~19:00
(日曜・祝日・年末年始はお休みですが、対応させて頂く場合もございます。)

 
 

アクセス解析ツールについて

当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。
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当社ウェブサイトへのコメントについて

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・極度にわいせつな内容を含むもの。
・禁制品の取引に関するものや、他者を害する行為の依頼など、法律によって禁止されている物品、行為の依頼や斡旋などに関するもの。
・その他、公序良俗に反し、または管理人によって承認すべきでないと認められるもの。

 
 

免責事項

当社ウェブサイトで掲載している画像の著作権・肖像権等は各権利所有者に帰属致します。権利を侵害する目的ではございません。記事の内容や掲載画像等に問題がございましたら、各権利所有者様本人が直接メールでご連絡下さい。確認後、対応させて頂きます。
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プライバシーポリシーの変更について

弊社はお客様の個人情報のより良い保護を図るために当社が必要と判断した場合、または、日本国の法令やその他の規範の変更に伴い、プライバシーポリシーを改訂する場合があります。最新の内容は当社ウェブサイトにて最新版を随時掲載いたします。


(平成31年2月10日現在)