ご出発までの流れ | 看護・介護旅行【ニコ旅】（Nicola Travel Inc.）

ご出発までの流れ

看護・介護旅行【ニコ旅】にご興味を持たれた方は、お気軽にお問い合わせ下さい。

お客様がお考えの旅行がどういったものか、大まかなご希望を、お電話、ＦＡＸ、メールまたはお問い合わせフォームよりお聞かせ下さい（お客様にとってご利用しやすい方法でお問い合わせ下さい）。まずは、旅行に対する“不安の解消”を！

（ニコ旅では、看護師・介護士の添乗が必要なご病気や障害のある方、お身体の不自由な方、余命宣告をされた方、高齢者の方をメインにオーダーメイドの旅行を企画致しております。）

※国内旅行をご出発１ヶ月以内（海外旅行をご出発2カ月以内）にお申込の場合、添乗看護師・介護士の手配の都合上、加算料金を頂く場合がございます。お早めにお申込ください。

ご挨拶と下記お客様情報の確認の為、お電話（またはメール）でこちらからご連絡させて頂きます。
お客様情報を確認後、お客様のご希望に沿ったより良いプランをご提案させて頂くため、「ご利用相談申込書」「身体状況お伺い書」等を送付致します。

【お客様情報】
・氏名
・お伺い書送付先
・ご連絡先等

【ご利用相談申込書の内容】
・ご旅行先・日程・参加人数
・ご不安なこと
・旅のご要望・旅のこだわり等

【身体状況お伺い書の内容】
・お体の状況のご確認等

【アセスメント】
ご返送頂いたお伺い書を基に、旅の安心・安全を確保するため、お客様のお体の状態をさらに詳しく把握させて頂きます。
※ご担当のお医者様、ケアマネジャー様、ヘルパー様にもお話をお伺いする場合がございます。

【旅の具体的なヒアリング】
オリジナルの旅行を実現するために、旅の目的やご要望もさらに詳しくお伺い致します。

※お墓の場所、昔のご友人をお探しの際もご相談ください。私たちが代わりにお調べ致します。

【現地情報収集・現地調査】
お体の状態と旅行のご希望等を確認し、当社で受託可能か審査後、ご要望や病態に合わせて現地の病院・バリアフリー・ユニバーサルデザインを取り入れた施設等の情報収集と確認調査を行います。（必要に応じて現地に足を運び下見を致します。）
※事前の現地調査等が必要な旅行は、別途調査費を頂く場合がございます。

【仮プラン作成と概算お見積り】
その後、無理のないスケジュールでのご旅行仮プランを作成し、ご旅行代金の概算お見積りと共にメール（またはＦＡＸ、郵送）でお知らせ致します。

※ご旅行仮プラン作成段階でもお客様のご希望により事前面談を承っております（有料）。その場合、ご自宅や施設を訪問し、直接お客様のお顔を拝見しながらお身体の状態やご不安なこと・旅の具体的な内容などをお聞きしお話を進めさせて頂きますので、ご不安をしっかり取り除いた上でご旅行にお申込み頂けます。
※お客様との事前面談場所（ご自宅・入居施設・病院など）が遠方の場合は別途交通費を頂く場合がございます。

【契約後の変更・追加】
お申込み後も、可能な限り旅行内容の変更や追加のご希望にお答え致します。

【最終旅行日程表の送付】
ニコ旅では、お客様専用の「旅のしおり（最終旅行日程表）」をご用意し、ご出発前のご案内を致します。

【出発前の体調確認】
旅行先での不安を解消し安心してご出発頂けるように、出発当日まで【ニコ旅】添乗看護師・添乗介護士（同行スタッフ）がお客様のご体調などを小まめにお伺いし、しっかりサポートさせて頂きます。

【お客様との面談】
お客様のご希望により、担当する【ニコ旅】添乗看護師・添乗介護士（同行スタッフ）がお客様とご旅行前に事前面談を致します。可能な限り、ご担当のヘルパー様の介護の様子を見学させていただきます。
※必要に応じて、担当のお医者様、ケアマネージャー様、ヘルパー様とのミーティングも致します。
※事前ミーティング・事前面談場所（ご自宅・入居施設・病院など）が遠方の場合は別途交通費を頂く場合がございます。