ご出発までの流れ

ご出発までの流れ

余命宣告された方、要介護5や寝たきりの方、
胃ろうやストーマ保有の方、酸素ボンベが必要な方、
ほとんどのお客様は、旅に出ることが可能です。
「バリアフリーに関する情報」と「ほんの少しのサポート」「旅に出る勇気」があれば夢は叶えられます。
諦めないでください!私たちと旅に出かけましょう!

 

お問い合わせ

看護・介護旅行【ニコ旅】にご興味を持たれた方は、お気軽にお問い合わせ下さい。

お客様がお考えの旅行がどういったものか、大まかなご希望を、お電話、FAX、メールまたはお問い合わせフォームよりお聞かせ下さい(お客様にとってご利用しやすい方法でお問い合わせ下さい)。まずは、旅行に対する“不安の解消”を!

(ニコ旅では、看護師・介護士の添乗が必要なご病気や障害のある方、お身体の不自由な方、余命宣告をされた方、高齢者の方をメインにオーダーメイドの旅行を企画致しております。)

※国内旅行をご出発1ヶ月以内(海外旅行をご出発2カ月以内)にお申込の場合、添乗看護師・介護士の手配の都合上、加算料金を頂く場合がございます。お早めにお申込ください。

 
 
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ニコラトラベル [ニコ旅デスク]
TEL:06-6123-7720
【受付時間】平日 / 土 10 : 00~19 : 00
(日曜・祝日・年末年始はお休みですが、ご対応させて頂く場合もございます。)

 
 

お客様へのご連絡(ごあいさつ)・お伺い書の送付

ご挨拶と下記お客様情報の確認の為、お電話(またはメール)でこちらからご連絡させて頂きます。
お客様情報を確認後、お客様のご希望に沿ったより良いプランをご提案させて頂くため、「ご利用相談申込書」「身体状況お伺い書」等を送付致します。

【お客様情報】
・氏名
・お伺い書送付先
・ご連絡先 等

【ご利用相談申込書の内容】
・ご旅行先・日程・参加人数
・ご不安なこと
・旅のご要望・旅のこだわり 等

【身体状況お伺い書の内容】
・お体の状況のご確認 等

 
 

アセスメントとご旅行仮プラン案・概算お見積りのご提示

【アセスメント】
ご返送頂いたお伺い書を基に、旅の安心・安全を確保するため、お客様のお体の状態をさらに詳しく把握させて頂きます。
※ご担当のお医者様、ケアマネジャー様、ヘルパー様にもお話をお伺いする場合がございます。

【旅の具体的なヒアリング】
オリジナルの旅行を実現するために、旅の目的やご要望もさらに詳しくお伺い致します。

※お墓の場所、昔のご友人をお探しの際もご相談ください。私たちが代わりにお調べ致します。

【現地情報収集・現地調査】
お体の状態と旅行のご希望等を確認し、当社で受託可能か審査後、ご要望や病態に合わせて現地の病院・バリアフリー・ユニバーサルデザインを取り入れた施設等の情報収集と確認調査を行います。(必要に応じて現地に足を運び下見を致します。)
※事前の現地調査等が必要な旅行は、別途調査費を頂く場合がございます。

【仮プラン作成と概算お見積り】
その後、無理のないスケジュールでのご旅行仮プランを作成し、ご旅行代金の概算お見積りと共にメール(またはFAX、郵送)でお知らせ致します。

※ご旅行仮プラン作成段階でもお客様のご希望により事前面談を承っております(有料)。その場合、ご自宅や施設を訪問し、直接お客様のお顔を拝見しながらお身体の状態やご不安なこと・旅の具体的な内容などをお聞きしお話を進めさせて頂きますので、ご不安をしっかり取り除いた上でご旅行にお申込み頂けます。
※お客様との事前面談場所(ご自宅・入居施設・病院など)が遠方の場合は別途交通費を頂く場合がございます。

 
 

ご旅行プランのお打ち合わせ

仮プランを基に、ご要望の確認や追加・変更など行程の詳細をお打ち合わせさせて頂きます。

 
 

ご旅行プランの決定とお申込

ご満足頂けるプランが出来上がりましたら、契約書面の内容をご確認頂き、契約書に署名の上ご返信頂きます。期日までにお申込金のお支払いをお願い致します。

 
 

ご旅行手配の開始と代金のご連絡

航空機・ホテル・ガイドなどの手配を開始、最終お支払いのご案内をさせて頂きます。

 
 

ご出発までのサポート

【契約後の変更・追加】
お申込み後も、可能な限り旅行内容の変更や追加のご希望にお答え致します。

【最終旅行日程表の送付】
ニコ旅では、お客様専用の「旅のしおり(最終旅行日程表)」をご用意し、ご出発前のご案内を致します。

【出発前の体調確認】
旅行先での不安を解消し安心してご出発頂けるように、出発当日まで【ニコ旅】添乗看護師・添乗介護士(同行スタッフ)がお客様のご体調などを小まめにお伺いし、しっかりサポートさせて頂きます。

【お客様との面談】
お客様のご希望により、担当する【ニコ旅】添乗看護師・添乗介護士(同行スタッフ)がお客様とご旅行前に事前面談を致します。可能な限り、ご担当のヘルパー様の介護の様子を見学させていただきます。
※必要に応じて、担当のお医者様、ケアマネージャー様、ヘルパー様とのミーティングも致します。
※事前ミーティング・事前面談場所(ご自宅・入居施設・病院など)が遠方の場合は別途交通費を頂く場合がございます。

 
 

ご出発

いよいよご出発です!

当日は、【ニコ旅】添乗看護師・添乗介護士(同行スタッフ)がご自宅までお迎えにあがり、ご出発からしっかりサポートさせて頂きます。
(空港までの移動やご搭乗のお手続きなどもご安心下さい。)

お客様だけの特別な旅を存分にお楽しみ下さい!!

 
 
 

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